الشروط والأحكام

القبول

باستخدامك منصة «شبّيك» أو اشتراكك فيها، فأنت توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.

الخدمة

«شبّيك» منصة برمجية تتيح للأنشطة التجارية الرد على عملائها في واتساب عبر الواجهة الرسمية من Meta، باستخدام الذكاء الاصطناعي أو ردود يحددها العميل، مع لوحة تحكم لإدارة المحادثات.

الحساب

أنت مسؤول عن صحة بياناتك وسرية بيانات الدخول، وعن كل ما يتم من خلال حسابك.

الاستخدام المقبول

تلتزم بسياسات واتساب للأعمال وسياسة التجارة الخاصة بـ Meta، والأنظمة المعمول بها في المملكة.

يُمنع استخدام الخدمة لإرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوبة، أو محتوى مخالف، أو بيع منتجات محظورة.

يحق لنا إيقاف الحساب عند مخالفة هذه الشروط.

الردود الآلية

تُولَّد الردود بالذكاء الاصطناعي اعتماداً على المعلومات التي تضيفها. نبذل جهدنا لدقتها، لكنك مسؤول عن مراجعة معلومات نشاطك، ويمكنك تفعيل وضع «المراجعة قبل الإرسال» أو الرد يدوياً في أي وقت.

الباقات والدفع

الاشتراك شهري، والدفع حالياً بالتحويل البنكي؛ لا يوجد تجديد أو خصم تلقائي، ويتم التجديد بدفع قيمة الشهر التالي بسعر الباقة المعلن وقت التجديد. لكل باقة حد شهري لعدد ردود الذكاء الاصطناعي. التجربة المجانية 3 أيام و100 رد بدون أي دفع. رسوم Meta على المحادثات التي تبدأها أنت (إن وُجدت) خارجة عن سعر الباقة.

توفر الخدمة

نسعى لتشغيل الخدمة باستمرار، لكن قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو أعطال مزوّدي الخدمات (مثل Meta). لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن ذلك.

الإلغاء والاسترجاع

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت بعدم التجديد أو بإبلاغنا، ويبقى حسابك فعّالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة. يحق لك استرجاع كامل المبلغ خلال 7 أيام من أول اشتراك مدفوع ما لم يتجاوز استخدامك 10٪ من ردود باقتك، ولا تُسترجع مبالغ التجديد بعد تفعيلها، وذلك وفق سياسة الاسترجاع والإلغاء ونظام التجارة الإلكترونية.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.